一、质量承诺--十年保修终身维护

1、我公司对电热膜产品存在的质1问题十年内实行无偿免费维修,更换(人为原因除外)。

2、我公司对温控器产品存在的质量问题两年内实行无偿免费维修,更换(人为原因除外)。

3、十年后对电热膜系统实行有偿维修,更换价格按当时市场价格，对人工费实行优惠减免。

二、技术承诺

我公司拥有-批高级技术人员和完善的电热地膜供暖系统检测设备。设有专门的技术部门,指导六维智能供暖系统的安装拥有一支经过严格训练的安装队伍,为用户提供-流的安装服务并实行售后跟踪服务。

(1)定期回访

我公司由专门的售后服务工程师根据公司制定的售后服务计划,定期回访客户。

(2)定期维护

我公司的售后服务工程师将根据公司制定的售后服务计划,定期对六维智能供暖系统进行维护.

(3)及时回复

在接到用户的报修通知后,我公司的售后服务工程师将在Z快的时间内到达现场(并保证在Z短的时间内恢复采暖系统

的使用。)

三、服务措施

(1)在采暖期内,我公司在小区设维修点进行现场服务,井按2名/10万平方米配备专业工程师常驻实行全天侯值班服务,以确保售后服务的及时到位。

(2)向每位用户发放一张售后服务卡,对每户的供暖系统建立技术档案,建立固定联系人制度。

(3)小区居民办理入住时,我公司将派工程师深入每个用户家中,对住户进行面对面的操作培训。

(4)免费为用户提供布膜图,在用户进行二次装修时,我公司将派专门的工程师给用户提供可行的方案。

四、服务机构

用户致电我公司任何一分公司,我们都有专业的售后服务工程师以Z完善的服务态度服务方式回答并解决存在的问题。

全国免费客服热线:400-6700-559